Política de Devolución | Tlayudona

Gracias por elegir Tlayudona. Nuestro objetivo es proporcionar experiencias memorables y un servicio excepcional. A continuación se presenta nuestra política de devolución, que describe los términos y condiciones relacionados con cancelaciones, reembolsos y reprogramaciones.

1. Ventas Finales

Todas las compras de calendario y depósitos de experiencias privadas son finales y no reembolsables. Como un pequeño negocio local, pagamos a nuestras anfitrionas por adelantado por su tiempo y materiales, por lo que agradecemos tu comprensión.

Esto incluye, pero no se limita a, las siguientes circunstancias:

Condiciones climáticas severas (ej., tormentas, nieve, calor extremo)
Desastres naturales (ej., terremotos, inundaciones)
Problemas de salud del viajero (ej., enfermedad, restricciones por pandemia)
Otras emergencias de viaje (ej., crisis locales o nacionales)

2. Requisito Mínimo de Participantes

En caso de que no podamos cumplir con el número mínimo de participantes requerido para una experiencia programada o evento, tu compra será completamente reembolsada. El reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado para completar la compra (Clip, tarjeta de crédito o efectivo).

3. Cancelación por Tlayudona

Debido a la naturaleza de nuestro trabajo con anfitrionas terceras, las anfitrionas de Tlayudona se reservan el derecho de cancelar cualquier experiencia programada. En tales casos, Tlayudona te proporcionará un reembolso completo procesado a través de tu método de pago original.

4. Política de Reprogramación

Si Tlayudona necesita reprogramar una experiencia debido a una circunstancia imprevista, tendrás la opción de:

Transferir tu compra a la nueva fecha y hora; o
Recibir un reembolso completo.

Agradecemos tu comprensión y tu apoyo a nuestro negocio. Nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia y servicio posible. Al comprar nuestros servicios, aceptas los términos descritos en esta política de devolución. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos.